Statenlid Imraan el Hamdaoui: “Het initiatief van de gemeente Arnhem laat zien hoe het anders kan. Inwoners die een onduidelijke brief krijgen, kunnen die terugsturen, aangeven wat er onduidelijk is en vervolgens legt de gemeente dat in gewone taal uit. Een mooi idee dat we in de provincie Utrecht over kunnen nemen!”
Brieven in gewone taal
Het plan van de gemeente Arnhem zorgt er niet alleen voor dat onduidelijke brieven verduidelijkt worden, maar helpt ook om toekomstige brieven direct in gewone en begrijpelijke taal te schrijven. Een goed voorbeeld voor elke overheid die duidelijk wil communiceren. Ook voor de provincie Utrecht kan dit waardevol zijn. De provincie stuurt minder brieven aan inwoners, maar wel veel naar organisaties, ondernemers, vrijwilligersgroepen en andere overheden. Ook voor hen is begrijpelijke taal belangrijk. Iedereen leest liever een duidelijk brief, of je nu moeite hebt met taal of niet.
Schriftelijke vragen
Daarom heeft GroenLinks schriftelijke vragen gesteld aan het college Gedeputeerde Staten. GroenLinks wil weten of het college het met GroenLinks eens is dat begrijpelijke taal belangrijk is voor het vertrouwen en het mee kunnen doen. Verder wil de partij weten hoeveel en welke typen brieven de provincie stuurt en wat de provincie doet om ervoor te zorgen dat deze brieven begrijpelijk en toegankelijk zijn voor mensen met uiteenlopende taalniveaus en/of achtergronden.
Ook wil de partij weten of het college voorbeelden heeft waarin de provinciale communicatie te moeilijk of te technisch was en wat het college doet om dit te verbeteren. Verder wil GroenLinks weten of de provincie is aangesloten bij landelijke programma’s zoals Direct Duidelijk of Gebruikers Centraal. Als dat niet zo is, wil de partij weten of de provincie dat alsnog wil gaan doen. Als laatste vraagt GroenLinks of het college bereid is om (delen van) de Arnhemse aanpak over te nemen.
Imraan el Hamdaoui: “Ik hoop dat onze vragen bijdragen aan begrijpelijkere communicatie in gewone taal. Dat vraagt best wat moeite, omdat we dat vaak niet gewend zijn. Maar met de Arnhemse aanpak kunnen we daar wel stappen in zetten. Ik ben benieuwd naar de antwoorden op de vragen!”